Semplicità, chiarezza, trasparenza. La filosofia di Wind non cambia, anzi si rafforza. I valori del brand, come racconta il Direttore Marketing Mobile Consumer Mauro Accroglianò, sono declinati coerentemente in tutte le strategie commerciali dell’azienda telefonica italiana.
“Nel panorama delle offerte della telefonia mobile” – spiega Mauro Accroglianò – “il cliente finale ha un’ampia possibilità di scelta in funzione delle esigenze di consumo: opzioni solo per chiamare, per chiamare e inviare messaggi o offerte All Inclusive che comprendono anche la navigazione Internet da telefonino. La nostra proposta ‘All Inclusive’ sia ricaricabile sia abbonamento – precisa il manager – facilita ogni tipo di scelta in relazione alla crescente diffusione degli smartphones e all’opportunità di controllare la spesa mensile: in un unico costo il cliente ha a disposizione tutti e tre i servizi di comunicazione”.
Wind, in questo contesto, lancia “Minuto Vero” che rappresenta una caratteristica di tutte le offerte Wind: tutti i minuti inclusi nelle opzioni Wind e nei piani ‘All Inclusive’ sono tariffati al secondo, per cui se il cliente effettua una chiamata da 70 secondi, gli vengono scalati esclusivamente 70 secondi. Non c’è nessuno scatto anticipato.
Le offerte Wind correttamente e in piena trasparenza, consentono di consumare tutti i secondi previsti nella soluzione scelta.
“Con l’operazione ‘Minuto Vero’” – spiega Accroglianò – “pensiamo di aggiungere un ulteriore tassello considerando che, in base alla durata media delle telefonate, garantire che i secondi consumati siano quelli effettivamente utilizzati e non quelli arrotondati, rappresenti un beneficio significativo per i clienti". La consapevolezza di poter utilizzare servizi di telecomunicazioni senza preoccuparsi di avere delle sorprese", sottolinea Accroglianò, "sta diventando un elemento fondamentale di scelta da parte del consumatore. La crescita costante di clienti avvenuta negli ultimi anni sta premiando il nostro approccio che è stato declinato anche sul mondo Internet, infatti, le nostre offerte per navigare sia da smartphone sia da pc non prevedono alcun costo aggiuntivo, ma superata una soglia di traffico si continua a navigare a una velocità ridotta”.
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