Devono aver lavorato non poco gli addetti dei call
center di Tin.it per rispondere alle numerose chiamate dei clienti, dopo che
nelle ultime 48 ore una serie di inconvenienti tecnici ha reso inutilizzabili
in numerose zone della Lombardia (ci risulta tuttavia che i problemi non abbiano
riguardato solo questa regione) i servizi ADSL forniti dal provider, lasciando
senza connessione piccole aziende e professionisti, ma anche utenti che confidavano
nel proprio abbonamento per collegarsi alla rete.
Quelli che giovedì mattina, quando sono
stati segnalati i primi disservizi, sembravano essere semplici inconvenienti
dovuti ad alcuni lavori sulla rete del provider, si sono presto tramutati per
molti utenti in un vero e proprio black-out. Chi chiamava ieri il call center
di Tin.it alla ricerca di spiegazioni, ha avuto la sensazione che l’operatore
non avesse fatto altro nelle ultime ore che rispondere alle telefonate degli
utenti, che chiedevano informazioni riguardo l’impossibilità di utilizzare
il proprio abbonamento ADSL.
Dai call center ci è stato assicurato che
oggi in mattinata ogni problema sarebbe stato risolto e tutto sarebbe tornato
alla normalità. Per molti utenti rimarrà comunque il senso di
delusione di aver scelto un nome affidabile come quello di Tin.it, preferendolo
magari a provider meno blasonati, con la convizione che episodi del genere non
potessero mai accadere.
