Come rendere i chatbot AI più critici e meno accondiscendenti

Una conversazione può essere definita interessante quando si sviluppa attraverso uno scambio di idee autentiche e non si limita a una semplice interazione mirata alla ricerca di un’accondiscendenza obbligatoria. Questo principio vale tanto tra esseri umani quanto, in particolare, quando l’interlocutore è un essere umano in dialogo con un chatbot, un sistema basato su intelligenza artificiale.

In altre parole, l’utilità di una conversazione con l’IA non risiede tanto nell’ottenere approvazione continua, quanto nella capacità di stimolare un dialogo profondo e anche critico.

I chatbot, in quanto strumenti di intelligenza artificiale, offrono generalmente una comunicazione educata caratterizzata da rapidità, semplicità e precisione, risultando ideali per il completamento di compiti specifici o per l’accelerazione dei più svariati processi.

Tuttavia, un aspetto che spesso ne limita l’efficacia è la tendenza dell’AI di adottare un approccio passivo e troppo accondiscendente nelle risposte. Fortunatamente, è possibile incentivare una comunicazione con i chatbot che va oltre la semplice ricerca di consenso, offrendo risposte più soddisfacenti e in grado di stimolare un dialogo più profondo.

Chatbot AI: come renderli più critici

I chatbot AI sono progettati per fornire risposte educatamente, cercando di essere sempre cortesi e di evitare conflitti con gli utenti. Per questa ragione, la maggior parte dei chatbot AI è molto accondiscendente e tende a concordare con le affermazioni dell’utente anziché contestarle.

Questo approccio è voluto per evitare comunicazioni spiacevoli, poiché l’obiettivo dello sviluppo dell’intelligenza artificiale e dei chatbot online non è generare conflitti.

Tuttavia, questo può risultare una limitazione, poiché non sempre si ottengono risposte accurate o conversazioni autentiche/interessanti. Per questo motivo, è importante lavorare affinché i chatbot possano fornire risposte più eque e libere possibili.

Ciò è possibile mettendo in atto una serie di trucchi che permettono di ottenere risposte realistiche e neutrali, al di là di quanto dichiarato dall’utente.

Questo non implica cercare di modificare l’intelligenza artificiale per renderla meno cortese, ma piuttosto imparare a formulare le domande in modo più preciso per evitare di limitare il chatbot. Esistono diversi metodi che possono aiutare i chatbot AI a rispondere in modo più obiettivo. Ecco quali sono.

Prompt: niente opinioni personali

Per iniziare, è possibile affermare che il prompt riveste un ruolo fondamentale nella comunicazione con i chatbot AI, e questo aspetto è ormai ampiamente riconosciuto. Nel contesto specifico, tale importanza è ancora più accentuata, poiché il primo passo cruciale consiste nel formulare in modo accurato ciò che si comunica all’intelligenza artificiale. Per evitare un’eccessiva accondiscendenza, è fondamentale prestare attenzione a come vengono strutturate le domande rivolte ai chatbot.

Nello specifico, è essenziale evitare l’inclusione di opinioni personali, in quanto queste potrebbero influenzare il comportamento dell’intelligenza artificiale. Infatti, quando viene espressa una preferenza, anche in modo implicito, l’intelligenza artificiale tende a rispondere in maniera positiva verso quella opzione, indipendentemente dalla natura della domanda.

Per tale motivo, si raccomanda di formulare le domande in modo ampio e privo di giudizi personali. Questo approccio consente di avviare la conversazione in modo che l’intelligenza artificiale esplori risposte più variegate, senza essere condizionata da indicazioni troppo specifiche nel prompt.

Sebbene queste modifiche possano dipendere dall’obiettivo o dalla domanda specifica, nei casi in cui sia possibile adottare un prompt più vago, è sempre preferibile seguire questa strada. Ciò favorisce la generazione di risposte più ponderate e diversificate da parte del chatbot.

Incoraggiare il pensiero critico nel bot

Per essere ancora più chiari, è possibile adottare un’altra tecnica efficace, ovvero quella di incoraggiare il chatbot a sviluppare un pensiero critico. In questo caso, la strategia migliore consiste nel formulare un prompt più articolato, che stimola l’intelligenza artificiale a ragionare in maniera più approfondita.

È preferibile evitare domande vaghe o troppo semplicistiche, e invece proporre interrogativi che aprono la porta a risposte più complete e analitiche.

Se questa tecnica non dovesse risultare sufficiente, un’alternativa consiste nel modificare il prompt attraverso l’uso di ulteriori richieste. Per esempio, è possibile sollecitare il chatbot a fornire risposte più articolate e con diverse prospettive, chiedendo esplicitamente di aggiungere un’opinione, di esplorare i vantaggi e gli svantaggi, o di considerare vari aspetti legati alla domanda.

Questi input, come “aggiungi opinione“, “quali sono i vantaggi e gli svantaggi?“, o “quali potrebbero essere altri aspetti?”, sono utili per stimolare l’intelligenza artificiale a fornire risposte più complete, ricche di dettagli e variegate, evitando risposte banali o ripetitive.

In sintesi, formulare domande che stimolano la riflessione e l’analisi, nonché l’uso di prompt che incoraggiano l’approfondimento, rappresenta una via efficace per ottenere risposte più critiche.

Sfidare il bot

Probabilmente, il metodo più efficace per ottenere risposte più critiche dai chatbot AI consiste nel mettere attivamente in discussione le loro risposte, proprio come avverrebbe durante una discussione nella vita reale. L’intelligenza artificiale, infatti, ha bisogno di stimoli per migliorare la qualità delle sue risposte. Un modo per stimolarla è sfidare il bot con domande che lo spingono a considerare diversi punti di vista, portando a risposte più complete e dettagliate man mano che la conversazione progredisce.

Nel dettaglio, uno degli approcci più utili consiste nel mettere in discussione le risposte del chatbot. Più nello specifico, se il chatbot concorda con le opinioni troppo rapidamente, è utile chiedergli di spiegare le ragioni alla base del suo punto di vista o di presentare punti di vista opposti. Questo tipo di interazione costringe l’intelligenza artificiale a impegnarsi in una discussione più profonda, generando risposte più specifiche e diminuendo l’accondiscendenza, che potrebbe portare a risposte banali e superficiali.

Inoltre, è possibile combinare tutte le diverse tecniche con l’aggiunta di ulteriori accortezze. Ad esempio, si può richiedere al chatbot di esplorare vantaggi e svantaggi, di aggiungere opinioni contrastanti o di fornire risposte che riflettono una visione più completa.

Questo approccio aiuta a modificare il tipo di risposte generate dall’intelligenza artificiale, rendendole più articolate e pertinenti, soprattutto quando si ricerca una conversazione mirata e informazioni specifiche.

Infine, è importante ricordare che il fulcro di qualsiasi interazione con un chatbot risiede nel tipo di prompt che si fornisce. Il modo in cui il prompt viene formulato può influenzare radicalmente le risposte ottenute. In sostanza, il modo più efficace per ottenere risposte migliori è evitare di influenzare troppo l’intelligenza artificiale con le proprie opinioni e, successivamente, stimolarla con domande che favoriscano una discussione più ampia e una generazione di risposte più approfondite.