Una inaspettata sorpresa quella di ieri per i dipendenti del call center milanese di Vodafone Italia, con la visita di Michael Schumacher e Rubens Barrichello accompagnati da Luca Rossetto, Direttore Generale, Ferruccio Borsani, Direttore Customer Operations e Luca Palermo, Responsabile Customer Care Nord Ovest della compagnia telefonica. I due piloti della Ferrari si trovano in questi giorni a Milano per il 75° Gran Premio Vodafone d’Italia che si disputerà a Monza domenica 12 settembre. Il sette volte campione del mondo, Michael Schumacher, e Rubens Barrichello, suo compagno di squadra, si sono soffermati a osservare l’operato delle persone di Vodafone e hanno seguito in diretta alcune delle chiamate ricevute dai clienti, affiancando gli operatori e scambiando con loro opinioni e commenti.
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Il Call Center di Milano é operativo dall’agosto del 1995 e conta 830 persone tra operatori telefonici, Team Leader, Manager di Area e strutture di Staff. Nel corso dell’ultimo anno fiscale ha gestito 40 milioni di chiamate. I call center di Vodafone Italia sono 8 (Milano, Ivrea, Bolo
