L’Amministratore Delegato di Vodafone, Arun Sarin, ha affermato che per ora il gruppo britannico non adotterà terminali dotati di Windows Mobile 2003 per Smart Phone come sistema operativo. La scelta di Vodafone è basata sul fatto che il sistema operativo della casa di Redmond non sarebbe confacente ai canoni di personalizzazione del servizio Vodafone Live! oramai chiave di volta del futuro di Vodafone.
Windows Mobile 2003, infatti, è fin troppo simile a Windows e non riporterebbe il cliente a quel senso di familiarità che Vodafone sta invece creando con Vodafone Live! Sarin ha affermato che, ad ogni modo, Vodafone inizierà ad intavolare delle discussioni con Microsoft, per eventuali collaborazioni lavorative. Nel frattempo il nuovo AD di Vodafone ha annunciato che la messa a regime dell’UMTS per i vari marchi del gruppo non avverrà che prima del mese di ottobre 2004.