Con lo scopo di chiarire alcune interpretazioni erronee da parte degli utenti, Motorola ha pubblicato un post sul Forum ufficiale dell’azienda nel quale ribadisce che il Moto X Pure Edition non è un’edizione sviluppatore, ovvero che il blocco del bootloader, tollerato nelle edizioni per sviluppatori dei terminali, invalida la garanzia dello smartphone.
Motorola Moto X Style
Motorola chiarisce però che la garanzia possa ritenersi ancora valida se il bootloader viene sbloccato ma il danno è causa di una disfunzione hardware estranea, come un “tasto non funzionante” o "l'altoparlante difettoso".
Motorola Moto X Style
Se non ci sono segni di danni materiali provocati, la garanzia sui problemi hardware indipendenti sarà rispettata. In sostanza, come recita il post, la chiave di lettura sta nel fatto che la garanzia viene considerata valida se “il problema non è riconducibile al software o a danni fisici provocati".
I modder in possesso di terminali Motorola sono avvisati.