LG Electronics annuncia l’arrivo del servizio di consulenza personalizzata per gli acquisti dei prodotti del brand; si chiama “HEY LG” e sarà il vostro personal consultant in grado di dare una mano a chi ne farà richiesta. Dalla configurazione dei telefoni al supporto pre-acquisto.
LG: un aiuto nelle varie fasi di acquisto di un prodotto
Il servizio offerto dal colosso sudcoreano permette di seguire il cliente in tutte le fasi dell’acquisto: pre, durante e post. Si tratta di un esperto che aiuta le persone nella scelta di un nuovo device a marchio LG; costui è in grado di comunicare i dettagli e le informazioni su tutti i prodotti del brand, risolvere dubbi, porre comparative, fornire consulenza e molto altro ancora.
Per esempio, potrete chieder come si installa un televisore al proprio muro o avere un aiuto sulla scelta della nuova lavatrice o sul miglior frigo da inserire in casa; di fatto, “HEY LG” aiuterà in tutte quelle classiche esigenze che si possono palesare nella vita di tutti i giorni. Anche in merito alla scelta di un particolare prodotto rispetto ad un altro, il personal consultant aiuterà a non far perdere il focus all’utente e non lasciarlo solo nella vasta offerta che il mercato dell’elettronica di consumo ha da offrire.
“HEY LG” risponde quindi a queste (e molte altre) necessità con un servizio personalizzato e dedicato, che viene incontro alle esigenze di tutti. Ma come fare per utilizzare il servizio? Semplicissimo.
Basta collegarsi al portale di www.heylg.it per una consulenza immediata online, telefonica o su WhatsApp, oppure prenotando un appuntamento all’orario e nel giorno più congeniale.
Quando il consumatore decide di sfruttare la modalità online, il personal consultant di LG può anche videochiamare l’interlocutore per fornire un tutorial che mostra, passo dopo passo, come uscire dagli impasse tecnologici o come risolvere un dubbio e/o quesito. Ricordiamo che ovviamente, il servizio è attivo solo nei giornali feriali, dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 18.30.
Grazie al portale di LG avrete la possibilità di avere una consulenza personalizzata dal vivo direttamente in negozio. “HEY LG” è nato per rendere soddisfacente l’esperienza di acquisto dei consumatori, la quale non inizia e finisce con l’acquisto di un prodotto stesso, ma necessita di aiuto nella fase di scelta e in quella successiva, così da proseguire anche dopo che la compera è stata fatta.
