La diffusione degli smartphone, dei piani tariffari con traffico dati incluso e delle applicazioni di messaggistica (Whatsapp, Viber, iMessage, Hangout, etc.) stanno facendo progressivamente calare l’utilizzo deli SMS, i “brevi messaggi di testo”. Secondo l’Osservatorio trimestrale dell'Agcom, nei primi tre mesi del 2013, sono stati scambiati 22,5 miliardi di SMS, un dato in calo del 4% rispetto allo stesso periodo del 2012.
Nel primo trimestre 2013 le SIM che hanno effettuato traffico dati hanno raggiunto i 32,5 milioni, un incremento del 16,7% anno su anno. Negli ultimi dodici mesi c’è stata una flessione delle SIM residenziali (-852 mila, di cui -587 mila nel solo nel primo trimestre del 2013), controbilanciata dalla crescita della clientela affari (+794 mila).
Per quanto riguarda e quote di mercato di Telecom Italia e Vodafone Italia flettono a favore di H3G e Wind. Telecom Italia ha ora il 34,4% (-0,5%), Vodafone Italia il 31,6% (-0,8%), Wind il 23,8% (+1%) ed H3G il 10,2% (+0,3%)