Un nuovo sondaggio condotto dal 26 ottobre al 9 novembre da Reuters/Ipsos ha rivelato che i clienti Samsung sono altrettanto fedeli al brand dei clienti Apple. Il 27% degli intervistati, a conoscenza dei problemi e del successivo ritiro del Galaxy Note 7, ha detto che prenderebbe comunque in considerazione di comprare un altro telefono Samsung. Il 91% degli attuali possessori di smartphone Samsung dice che avrebbe acquistato un altro telefono Samsung, mentre il 92% degli attuali possessori di telefoni Samsung ha detto che avrebbe anche acquistato un qualsiasi altro prodotto del produttore coreano.
Il Galaxy Note 7
Per contro, il 92% degli utenti Apple ha detto che avrebbe probabilmente comprare un altro iPhone, mentre l’89% ha detto che avrebbe comprato un altro dispositivo Apple. Secondo Samsung, l'85% dei Galaxy Note 7 acquistati dal pubblico è ormai stato sostituito. La maggior parte delle persone che ha sostituito il proprio Note 7 lo ha fatto con un altro smartphone Samsung. Reuters/Ipsos hanno intervistato 2.375 possessori di smartphone Samsung e 3.158 proprietari di Apple iPhone.
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