I messaggi sono ormai uno dei mezzi
di comunicazioni più semplici ed utilizzati. Nessuno può ormai dubitare della
popolarità degli SMS. Nei primi quattro mesi del 2001 ben 50 miliardi di SMS
sono stati spediti in tutto il mondo, cinque volte di più che l’anno precedente
e non sembra vi siano cali. Ma con l’aumento degli SMS, aumentano anche le cattive
abitudini ad essi legate. È facile, infatti, con le nuove tecnologie, perdere
di vista i reali benefici che esse offrono e, spesso, le differenza culturali,
altro non fanno che acutizzare il problema.
Per esempio, un utente mobile di
Hong Kong, percepisce il beneficio del cellulare, come il modo per essere connesso
con il resto del mondo, in ogni momento della sua esistenza. Mentre, invece,
un utente finlandese, percepisce il beneficio del cellulare, come un modo per
rimanere in contatto con i propri cari o le proprie responsabilità, senza per
questo rinunciare a fare altre cose più divertenti.
Questi diversi modi di concepire
il telefonino, ovviamente, si ripercuotono su come siano viste le buone maniere.
Un finlandese, ad esempio, può ritenere una grave offesa un SMS o una telefonata,
da parte di un collega di lavoro, mentre si trova in vacanza. Nella medesima
situazione, invece, un utente di Hong Kong, può interpretare l’assenza di chiamate
o SMS, come un segno che la sua presenza non è ritenuta importante dai colleghi.
L’operatore mobile Southwestern
Bell, adesso parte di Cingular Wireless, due anni fa ha chiesto all’istituto
Emily Post, famosissimo negli USA per il suo galateo, di stilare una serie di
raccomandazioni per i propri utenti mobili, in modo tale da non fare a meno
delle buone maniere nell’uso del telefonino. Ma sono gli SMS quelli in cui le
cattive abitudini e la maleducazione restano ben radicate. Difatti molte persone
reputano che gli SMS siano poco intrusivi, adatti ad essere utilizzati anche
nel mezzo di una conversazione. Ma non è affatto così. Per questo per far cadere
il malcostume di utilizzo degli SMS, l’istituto ha compilato una lista di suggerimenti,
per mantenere le buone maniere utilizzando gli SMS, che vi proponiamo di seguito.
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Il decalogo degli
SMS
1. Le comuni
buone maniere devono essere seguite. A dispetto della credenza
comune, scrivere o leggere un SMS mentre si sta parlando con
qualcuno è segno di grave maleducazione. Il proprio interlocutore
necessita di tutta l’attenzione.
2. Ricordarsi
che gli SMS sono un mezzo prettamente informale. Non sono
adatti, quindi, ad inviti seri o a lasciarsi con il proprio
fidanzato/a. L’informalità degli SMS, infatti, diminuisce l’importanza
del messaggio.
3. Non inquietatevi
se non ricevete risposta. Prima di inquietarvi per non aver
ricevuto un SMS di risposta, assicuratevi che la persona alla
quale lo avete spedito sappia utilizzare gli SMS o che il suo
gestore accetti SMS dal vostro. Quest’ultima precisazione è
molto importante negli USA, dove, la presenza di differenti
standard, spesso crea problemi di interconnessione.
4. Attenti al
vostro tono. Rendersi conto del tono usato nei propri SMS
è estremamente difficile. Quello che a voi sembra un innocuo
messaggio, potrebbe essere completamente travisato dal ricevente.
Un uso appropriato degli smiles può aiutare, ma ricordate, il
migliore metodo per non incorrere in fraintendimenti è parlare
di persona.
5. Non scrivere
SMS mentre si guida. Già guidare parlando al cellulare è
estremamente difficoltoso e pericoloso. Non riusciamo neanche
ad immaginare quanto lo sia scrivere un SMS!
6. Lasciate
i linguaggi particolari ai ragazzi. Non scrivete al vostro
superiore o ad un vostro collega utilizzando le abbreviazioni
tipiche dei teen ager. Non riuscirete a farvi capire e nello
stesso tempo non sembrerete più cool agli occhi dei vostri figli.
7. Ricordatevi
che gli SMS possono essere rintracciati. A dispetto delle
telefonate anonime, è impossibile spedire SMS anonimi, se non
da Internet.
8. Siate coscienti
degli impegni del ricevente. Non è detto che in quel momento
colui il quale ha ricevuto il vostro SMS stia facendo le stesse
cose che fate voi. Non mandate SMS del tipo: “guarda sul secondo
canale”, “sei sveglio?” etc.
9. Se volete
essere immediati, fate una telefonata. Se non potete permettervi
che il vostro SMS sia ignorato o se vi serve una risposta all’istante,
allora telefonate. Spesso è più semplice parlare al telefono
che scrivere un SMS.
10. Ricordatevi
che il vostro telefonino ha un pulsante per spegnerlo. Ci
sono veramente poche, pochissime cose, al mondo, che non possono
assolutamente attendere. Spegnete ogni tanto il vostro cellulare.
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