Nel tempo sono stati numerosi i casi in cui ex possessori di iPhone passati a smartphone di altre marche non sono stati in grado di ricevere SMS inviati da altri iPhone.
Ciò deriva dal fatto che i sistemi di Apple non sempre riescono a riconoscere che tale numero non è più associato ad un device con sistema operativo iOS. Come ovvia conseguenza, i messaggi proveniente da iPhone continuano ad essere inviati attraverso iMessage, e l’utente dotato del nuovo smartphone non iOS non è più in grado di riceverli.
Per questo motivo Apple ha pubblicato un semplice tool in cui spiega innanzitutto come disattivare iMessage per chi ancora possiede un device Apple ma non desidera più accedere al servizio (da Impostazioni>Messaggi>iMessage), e soprattutto offre la possibilità a coloro che non sono più in possesso di un iPhone di disattivare definitivamente il servizio stesso deregistrando il proprio numero di telefono.
Sarà sufficiente inserire il numero e copiare nell’apposito campo il codice di conferma ricevuto via SMS.
In tal modo, il rischio di non ricevere SMS da altri iPhone sul proprio smartphone non iOS vengono così eliminati.