Nel Regno Unito esiste un’associazione
che cura gli interessi delle aziende che vendono servizi Premium Rate SMS e
controlla eventuali abusi condotti da tali aziende. Il nome di questa associazione
è ICSTIS
(Independent Committee for the Supervision of Standards of Telephone Information
Services) ed ha facoltà di comminare multe per le società che non seguissero
il codice di autoregolamentazione per i Premium Rate SMS.
Finora l’ICSTIS ha dato circa 10
mila Euro in multe a varie aziende del settore, ma la multa data a Moby Monkey
è di gran lunga la più alta mai vista fino a questo momento, quasi 80 mila Euro.
Le motivazioni che hanno portato l’organo di controllo a punire Moby Monkey
sono da ricercare in una speciale campagna che prometteva via SMS la vincita
di circa 800 Euro. La promozione via SMS è giunta a migliaia di utenti inglesi
ed in realtà si trattava di tutt’altra cosa rispetto a quanto promesso. Nel
messaggio veniva pubblicizzato un numero a pagamento del costo di circa 3 Euro
al minuto che gli utenti dovevano chiamare per avere conferma della vincita.
L’ICSTIS ha prontamente ricevuto
oltre 200 segnalazioni da parte di utenti infuriati, visto che l’SMS era stato
recapitato a bambini, uomini di affari, studenti e casalinghe ed in alcuni casi
la frequenza era impressionante, fino a 40 SMS del medesimo tipo nello stesso
giorno. L’organo di controllo ha ritenuto l’atteggiamento di Moby Monkey lesivo
dei diritti degli utenti ed ha condannato l’azienda al pagamento di una super
multa da 80 mila Euro. Un portavoce dell’azienda incriminata ha rifiutato di
commentare il fatto, ma ha affermato che Moby Monkey ricorrerà in appello contro
questa decisione.
