Nel 2006 sono più che raddoppiate le segnalazioni inviate da cittadini ed aziende all’AGCOM, l’Autorità garante per le comunicazioni.
Trentamila i reclami per denunciare l’attivazione di servizi non richiesti, per contestare addebiti o per protestare per la scarsa qualità del servizio offerto dagli operatori telefonici, ma vi sono anche proteste relative a pubblicità ingannevoli dove la somma addebitata non è mai quella indicata nello spot o per lamentare attivazioni ritardate o mancate.
Tre le migliaia di reclami si segnalano i 1.252 esposti riguardanti l’attivazione di servizi non richiesti, 1.081 sono le denunce relative ai servizi a tariffazione specifica non richiesta come le numerazioni 899, 199 ecc., mentre la mancata portabilità del numero dal passaggio da un operatore all’altro fa segnare 564 casi.
