3 Italia, in un’ottica di potenziamento delle attività di assistenza alla clientela, aprirà a L’Aquila un nuovo Call Center entro la fine di quest’anno. La nuova struttura, realizzata in collaborazione con WSC, sarà dotata di 250 postazioni che a regime andranno ad occupare più di 200 persone, tra operatori di Call Center e personale di staff.
In particolare, 3 Italia affiderà al Call Center de L’Aquila la gestione dei clienti ad alto valore, consumer e business, attraverso lo svolgimento di tipiche attività di customer care come la gestione dei reclami, la gestione dei contatti via e-mail e delle iniziative di tipo commerciale outbound.
Il Call Center “3” de L’Aquila, che si affiancherà alle strutture già da tempo operative a Milano, Roma, Genova, Cagliari e Palermo e che oggi occupano circa 1400 persone, aprirà i battenti entro il mese di dicembre, dopo un periodo di formazione del personale della durata di 4 settimane.
“È questo il nostro modo di contribuire alla rinascita dell’Aquila, offrendo un’opportunità di lavoro ai giovani abruzzesi. Si tratta di un’iniziativa che speriamo possa contribuire a restituire loro serenità e concrete prospettive per il futuro”, ha affermato Vincenzo Novari, amministratore delegato di 3 Italia.
