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Introduzione
Abbiamo per la mani, ed è la prima volta, un Blackberry. In questi ultimi tempi di inchieste sull'extreme job, sui nuovi rampanti e sui vecchi capitalisti, si sente parlare molto (troppo?) di Blackberry.
Purtroppo, altrettanto spesso, anche a sproposito. Ci siamo infatti resi conto che l'argomento è poco conosciuto, anche agli utenti “smanettoni” come molti di noi. Vuoi perchè il servizio è dedicato e necessita di abbonamento specifico, vuoi perchè fino a poco fa solamente le aziende usavano questo tipo di terminali, vuoi perchè è un mondo molto chiuso, pochi conoscono come funzioni veramente un Blackberry.
Per lui useremo il sinonimo di telefono, come facciamo di continuo nelle varie recensioni, ma questo non è “solo” un cellulare, ma un “pacchetto” veramente completo.



Vediamo allora cosa comprende: innanzitutto, il terminale; RIM commercializza numerosi apparecchi, gli ultimi nati, il Pearl, il Curve e l'8800 strizzano l'occhio anche alla multimedialità, cosa che i primi BB non facevano, ed erano utilizzati principalmente come client portatili di posta elettronica. Per sfruttare il terminale, abbiamo bisogno di abbonarci al servizio Blackberry, e lo possiamo fare interfacciandoci con il nostro operatore, sia che siamo aziende, sia che siamo privati. Questo perchè i dati viaggiano attraverso al rete cellulare. Vediamo quindi i tipi di servizio al quale possiamo abbonarci. Premetto che cercheremo di semplificare al massimo le cose, utilizzando un linguaggio comprensibile… Ovvio che gli addetti ai lavori storceranno il naso.

SERVIZIO BES (Blackberry Enterprise Solution)
Il servizio, dedicato alle aziende, permette di interfacciare i server di posta (e anche PIM) dell'azienda stessa (siano essi basati su server Lotus Domino, exchange o Novell) con il servizio BB. Questo consente di ottenere l'integrazione e la sincronizzazione della posta diretta alle caselle postali dell'utente in maniera pressoché istantanea, con posta in entrata, uscita e cartelle gestibili dal client sul telefono.
Ovviamente le possibilità di configurazione sono molteplici, con la scelta da parte dell'utente di sincronizzare le caselle, lasciarle sul client del PC dell'ufficio e cancellarle dal BB o altre configurazioni più congeniali. Stesso discorso per rubrica e agenda impegni, che saranno sempre consultabili da palmare o da Pim sul pc dell'ufficio, sempre sincronizzate e sempre pronte ad essere aggiornate da ogni dove.
Questo, semplificando, è il servizio BES che offre Blackberry.

SERVIZIO BIS (Blackberry Internet Server)
Questo è il servizio dedicato ai privati, ai professionisti o alle piccole imprese che non hanno server dedicati di posta elettronica, ma si appoggiano ai vari provider con caselle di posta di tipo POP o IMAP. Abbonandosi a tale servizio, tramite portale web dell'operatore con il quale ci siamo abbonati, riusciremo a configurare le caselle di posta elettronica che vogliamo avere sempre con noi (fino a un massimo di 10).
Tutte le caselle di posta POP o IMAP sono compatibili, con l'unica differenza che le caselle di tipo @gmail o @yahoo saranno effettivamente push, vale a dire con ricezione su telefono immediata, mentre le caselle di altri provider (o personali) saranno lette ogni 15 minuti dal sistema di RIM ed il contenuto recapitatoci poi in tempo reale sul Blackberry (non una vera e propria push email quindi, ma poco ci manca).
Il bello è che noi, nel frattempo, non avremo dovuto configurare nulla sul BB perchè, una volta inseriti i parametri mail nell'interfaccia web del nostro operatore, questo ci manderà in maniera del tutto trasparente le configurazioni sul telefono che, da quel momento, riceverà la posta in maniera automatica e push. Purtroppo, con questo servizio, i contatti, l'agenda, il calendario (le applicazioni PIM insomma) non saranno sincronizzate OTA e ci dovremo avvalere della (peraltro ottima) desktop suite (via cavo o bluetooth) per sincronizzare i dati tra PC/BB con l'outlook di turno.



Entrambi i servizi, per funzionare in tempo reale, hanno in comune il fatto che il nostro Blackberry sia sempre connesso alla rete dati tramite un APN (access point name) dedicato e che, tramite questo, possa ricevere dati anche per altre applicazioni. Preinstallate, sui BB di ultima generazione, troviamo l'applicazione mappe, che ci consente di avere una cartografia mondiale sempre in tasca, il browser internet (che ci restituisce pagine web compresse dal server di RIM per risparmiare banda e aumentare la velocità di caricamento dei dati) capace di aprire quasi tutte le pagine web e i client di messaggistica istantanea (per ora sono supportati il Bbmessenger, Google Talk e Yahoo messenger, ma RIM ha promesso di lavorare anche su MSN messenger Live).
Tutti questi servizi sono necessariamente offerti da RIM che veicola tramite il suo APN il traffico dati. E' per questo che qualcuno storce il naso, ovvero perchè il sistema è molto chiuso su se stesso e se RIM decide di non implementare un servizio questo non può funzionare (o meglio, funziona, ma su un canale separato, la normale connessione WEB dell'operatore che stiamo utilizzando).
Altra critica al sistema viene dalla gestione degli allegati alle mail. Questi infatti non sono “fisicamente” allegati alla posta che viene visualizzata sul nostro palmare, ma vengono aperti e letti dal server BB che manda al nostro client portatile un'immagine del contenuto, alla risoluzione adatta per essere leggibile, in maniera da risparmiare banda e memoria nel dispositivo.
Se i pro della soluzione sono la velocità di gestione di una piccola immagine e la banda ridotta che ne consegue, i contro sono facilmente intuibili: non avremo l'allegato fisico sul telefono e gli standard di lettura dei documenti sono discrezionali da parte di RIM. Quest'ultimo aspetto è palese in questi tempi, quando hanno iniziato a circolare documenti compilati con l'ultima suite Office 2007 di Microsoft.
Gli allegati alle mail provenienti da questo pacchetto risultavano illeggibili sui Blackberry. Altra pecca è la negazione della possibilità di modifica dei documenti.